정상적으로 운영되던 Tibero가 재기동 과정에서 Windows 팝업 오류와 함께 비정상 종료되는 현상이 발생할 수 있습니다.

해당 현상은 Tibero BOOT 과정에서 참조하는 tbdsn.tbr 파일의 형식 오류로 인해 libtbcli.dll 내부에서 Access Violation 예외가 발생하면서 tbsvr.exe 프로세스가 종료되는 경우에 발생합니다.

본 문서에서는 해당 장애의 증상, 원인, 점검 방법 및 조치 방법을 안내드립니다.

현상

Tibero 재기동 시 아래와 같은 Windows Application Error 또는 APPCRASH 팝업이 발생할 수 있습니다.

이벤트 로그 내용

오류 있는 응용 프로그램 이름: tbsvr.exe, 버전: 0.0.0.0, 타임스탬프: 0x5b8fda8e
오류 있는 모듈 이름: libtbcli.dll, 버전: 6.0.0.27594, 타임스탬프: 0x5b8fda69
예외 코드: 0xc0000005
오류 오프셋: 0x00000000000646de
오류 있는 프로세스 ID: 0x1adc
오류 있는 응용 프로그램 시작 시간: 0x01d448bcef3cd80b
오류 있는 응용 프로그램 경로: c:\tibero\tibero6\bin\tbsvr.exe
오류 있는 모듈 경로: c:\tibero\tibero6\bin\libtbcli.dll
보고서 ID: 2fe57ca3-b4b0-11e8-a9b2-8c89a5a8eafa

오류 버킷 4182271306, 유형 526381349
이벤트 이름: APPCRASH
응답: 사용할 수 없음
Cab ID: 0

문제 서명

P1: tbsvr.exe
P2: 0.0.0.0
P3: 5b8fda8e
P4: libtbcli.dll
P5: 6.0.0.27594
P6: 5b8fda69
P7: c0000005
P8: 00000000000646de
P9:
P10:

첨부 파일 정보

아래와 같은 WER(Windows Error Reporting) 관련 파일이 함께 생성될 수 있습니다.

C:\Users\Tibero\AppData\Local\Temp\WER7410.tmp.WERInternalMetadata.xml
C:\Users\Tibero\AppData\Local\Temp\WER7FB5.tmp.appcompat.txt
C:\Users\Tibero\AppData\Local\Temp\WER815B.tmp.mdmp

또한 아래 경로에 오류 보고서가 저장될 수 있습니다.

C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_tbsvr.exe_b9414619915a8efa363502e7cf01512497f6_0f91eae4

원인

Tibero BOOT 과정에서 libtbcli.dll을 통해 tbdsn.tbr 파일을 파싱합니다. 이때 tbdsn.tbr 파일의 형식이 올바르지 않으면 libtbcli.dll 내부에서 Access Violation(0xC0000005) 예외가 발생하며 tbsvr.exe 프로세스가 비정상 종료됩니다.

해결

tbdsn.tbr 의 내용 중 잘못 작성된 부분을 삭제 또는 수정 후 재기동 바랍니다.

1단계 — tbdsn.tbr 파일 위치 확인

%TB_HOME%\client\config\tbdsn.tbr

2단계 -- 정상 tbdsn 파일 형태 작성

SID명 =(
   (INSTANCE=(HOST=localhost)
             (PORT= port번호)
             (DB_NAME= DB 명)
   )
)

3단계 — 파일 내용 점검

아래 항목을 순서대로 확인합니다.

 4단계 -- 기동

$ tbboot